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Un an après le scandale Orpea, à l’Ehpad La Chêneraie de Bordeaux, «on n’a jamais compris de quoi nous étions accusés»

A la meme époque, il ya un an, les portes de La Chêneraie, as celles de tous les Ehpad du groupe Orpea étaient verrouillées. Path order. Il fallait laisser les résidents, les familles au calme, loin du bruit et de la fureur provoqués par la sortie du livre…

A la meme époque, il ya un an, les portes de La Chêneraie, as celles de tous les Ehpad du groupe Orpea étaient verrouillées. Path order. Il fallait laisser les résidents, les familles au calme, loin du bruit et de la fureur provoqués par la sortie du livre-enquête de Victor Castanet, «Les Fossoyeurs» chez Fayard.

À Bordeaux-Caudéran, La Chêneraie is a fleuron Orpea, laureate on the 2017 du troisième prix nationwide des Trophées Qualité, dans le cadre du concours interne annual aux établissements du groupe. Alors, lorsque dans “Les Fossoyeurs” émergent des témoignages de disfonctionnements au sein de la très stylish Chêneraie, les portes, les visages et les bouches ferment. Jusqu’à ce mondi 23 janvier, soit deux jours avant la publication en poche format des « Fossoyeurs », la même enquête enrichie de dix chapitres inédits (1).


Un an après le scandale Orpea. La directrice de l’Ehpad de Bordeaux La Chêneraie, visée dans le livre de Victor Castanet, declares: «Je n’ai rien compris à ces accusations, je n’ai rien vu. »

Thierry David/ « SUD OUEST »

Séverine Rioux is the toute nouvelle directrice of La Chêneraie. Nommée la semaine dernière, elle y est entrée il ya sept ans. «Je n’ai toujours pas compris les accusations portées par le livre de Victor Castanet, ella commence-t-elle. Et puis d’abord, nous ne l’avons by no means met! »

« I do not know perceive the accusations portées by the e-book of Victor Castanet »

Pourtant, dans le livre-enquête, Carmen Menjivar, directrice de l’Ehpad bordelaise between 2008 and 2014, témoigne intimately sur la brutalité des pratiques managériales du groupe, mais aussi sur la politique de rationnement des protections hygiéniques, de la nourriture notamment. Séverine Rioux says to him, mais ella hausse les épaules: «Je suis arrivée après son départ de ella, et depuis sept ans, je n’ai rien observé de tel. »

Faire au mieux, or « beaucoup mieux »

“Je n’ai rien vu, poursuit-elle.” Toute l’equipe a été stupéfaite de ces accusations, les familles nous ont questionnées, elles étaient choquées, ne reconnaissant pas notre établissement dans ces accusations. » La Chêneraie séduit, les chambres spacieuses sont joliment décorées, une musique jazzy flotte dans les couloirs, all despatched le propre, le maîtrisé, le raffiné même, les « prestations hôtelières de standing » rassurent les familles, en plus on peut s’y installer avec son chat ou son chien.

La moyenne d’âge des résidents flirte avec les 90 ans. Dans le bureau médical, une docteure vient d’être recruitée, elle trie des dossiers avec Cécile, infirmière de la Chêneraie depuis… « 2008, lâche-t-elle. Et je peux vous dire, que nous n’avons jamais rationné personne ici. Nor did I deprive the residents of hygiene protections. À mon niveau, je n’ai rien vu. On a fait au mieux. Mais je parle à mon niveau. »« Oui, renchérit la directrice en plaçant sa major de ella au-dessus de sa tête de ella, tout ça s’est passé dans les hautes sphères du groupe Orpea. »

« Scandale Orpea, un an après », reportage dans un Ehpad visé par la première enquête à Caudéran.  La résidence La Chêneraie, une maison de retraite médicalisée où, désormais, les résidents sont chouchoutés


« Scandale Orpea, un an après », reportage dans un Ehpad visé par la première enquête à Caudéran. La résidence La Chêneraie, une maison de retraite médicalisée où, désormais, les résidents sont chouchoutés

Thierry David/ « SUD OUEST »

Donc, la Chêneraie a toujours « fait au mieux », mais désormais, selon Séverine Rioux, la Chêneraie fait « beaucoup, beaucoup mieux ». Et ajoute la directrice : « Malgré tout, « Les Fossoyeurs » ont été un mal pour un bien. Parce qu’après les états généraux du groupe, des manquements ont été dénoncés, et partout des efforts qualitatifs et quantitatifs ont été effectués, partout. »

En résumé, la remise en query d’Orpea a généré l’embauche d’un infirmier en plus à La Chêneraie, d’un troisième poste de cuisinier, de deux aides-soignantes, désormais dûment formedées en école, et pas seulement sur le tas, grâce au systeme de validation des acquis, et de deux autres aides-soignantes en contrat de professionnalisation. À cette amélioration, s’est ajoutée une enhance de 35 % sur le coût des achats. Si les résidents ne manquaient de rien avant “Les Fossoyeurs”, ils auront désormais droit à du rab’. « Oui enfin, admit Séverine Rioux. Grace à cette augmentation on achète désormais du bio, de la viande française fraîche labellisée et non surgelée, des fruits et légumes frais à des partenaires locaux. » Mercy who?

Au goûter, c’est brownie maison, fruits et laitages

Elles s’appellent Henriette, Nicole, Jeanine, Paulette des prénoms d’autrefois, et sont attablées autour de Yannick, intervenant extérieur, pour participer à l’atelier poterie. Fabriquent un truc, dont l’une prétend that c’est une tortue, l’autre un chapeau, ou encore une bosse. Irrespective of, le principal est le fabriquer, de dire des bêtises, de taquiner Yannick, de se marrer avec Corinne, l’animatrice de l’Ehpad.

If they’re superb, is that proper? «On serait mieux chez nous», ose l’une. «Je ne tenais plus sur mes jambes, mes enfants ne vont pas passer leur temps à me ramasser! » Alors ici ? « When you’ve got a pet in travers, ne comptez pas qu’on vous carry a bouillon. » « Et le soir, la tisane, on peut l’attendre ! ». The rule of thumb understands ça et rectifie : « La tisane c’est tous les soirs, j’y tiens, je vais vérifier… »

À l’heure du goûter, le gâteau maison du jour préparé par le chef Frédérick est un brownie au chocolat. Et les apprenties potières sont gourmandes. Avec du jus de pomme s’il vous plaît, et un laitage en plus… De quoi tenir jusqu’à la soupe.

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